GBA Case Study: BLC Bank
The second in the GBA Case Study series on members' Women's Market success stories is now available for download. Focusing on Lebanese member BLC Bank, the report offers a detailed look at the Bank's use of its Women's Market program as a competitive differentiator and the incredible growth it has experienced through the platform. (Version en español)
Las mujeres son una población importante de los países, con buen nivel de educación, propietarias de un importante porcentaje de empresas pero su acceso el crédito es bajo.
El enfoque hacia una estrategia de atención integral para la mujer, orientada en acceso a servicios financieros, educación financiera, redes de contactos y un servicio que atienda a la mujer, son la base de un programa exitoso. Los argumentarios de venta deberán ir orientados a la mujer, que la mujer entienda y sepa que es a ella a quien le habla el Banco por los diferentes medios (redes, bn móvil, TV, radio, publicidad,etc).
El alineamiento interno es un tema complejo en cuanto a que existen raíces o creencias desde los altos mandos hasta los mandos medios que como tradición no pueden pensar en crear algo específico para la mujer, aunque no se trata de eso, pero hay un tema de capacitación de jerarcas y fuerza de ventas para que piensen más en o como lo requieren las mujeres.
Bueno, lo no que se mide y no se gestiona, definitivamente no lleva al cumplimiento de objetivos, no se trata solo de crear un segmento mujer, sino de asignar metas en el Banco y en la fuerza de ventas.
Como se logra la integración y no la segregación en la institución?